Светлана

Старший офис-менеджер
3 отзыва

Отзывы учащихся

Оставить отзыв
1
Мария 21 Марта 2020 г.
Замечательная автошкола, прекрасные инструктора и преподаватели, статистику портят только безответственные сотрудники ресепшн, давая неправильную информацию, а то и вовсе не оповещая своих учеников (говорят «не дозвонились»). При  личной встрече даже иногда всем видом, показывают своё раздражение! Понимаю, что все ошибаются, и у всех бывает плохое настроение, но уже to much).
Ответ администрации

Уважаемая Мария.

У нас в офисе установлены видеокамеры, которые отслеживают корректность общения персонала и клиентов. У каждого менеджера – бейджик. Если Вам нетрудно, уточните дату и время Вашего посещения нашего офиса, кто Вас обслуживал, и я обязательно рассмотрю инцидент, и, если он действительно произошел, принесу Вам свои извинения.

Уточните пожалуйста какую неправильную информацию Вам дали наши менеджеры и когда? У нас все телефонные разговоры записываются и Вы поможете мне разобраться в сложившейся ситуации. Помогите нам исправить положение Вашей конкретикой.

С Уважением, директор ООО «УЦ»СТАРТ»

Беллавин И.Ю.

2
Владимир 24 Января 2019 г.
Проблему решили, отнеслись по человечески. Ещё присоединюсь к  положительным отзывам о инструкторах А - всё так и есть, как люди хвалят.
3
Владимир 16 Января 2019 г.
Здравствуйте.
Обращаюсь к вам, так как ниже стоящие менеджеры не смогли мне помочь, а до более высокого руководства пока рано доводить.
Я записался на курсы А 28 октября 2018г. Перед запись я консультировался с вашим менеджером насчёт того, какую мне категорию выбрать. Мне нужно водить квадроцикл. Ваш менеджер сказал мне, что для данного вида транспорта можно выбрать либо курсы А, либо курсы квадроциклы-снегоходы. Исходя из этого, я посчитал, что курсы А более привлекательные, так как дают больше прав, хоть и дороже. Буквально вчера, 15.01.19, на своём первом практическом курсе А инструктор мне объяснил, что категория А не даст права управления квадроциклом, и нужно было брать другую категорию. Получается ваш менеджер ввел меня в заблуждение... Если бы я это знал при записи, я бы выбрал и А и квадроциклы, так как у вас есть скидка 5000р на покупку двух категорий.
Всё чего я прошу - сделать эту скидку сейчас, чтобы я сейчас оформил курсы на квадроцикл у вас.
ПС: я студент, у меня и так будет скидка 2000р - цена вопроса не в 3000р, а в принципе.